Cómo construir un clima laboral positivo
Google, Facebook y Salesforce, además de hacer hecho la diferencia en el mundo de marketing digital, son referentes de cómo la creación de entornos de trabajo más agradables, con alternativas de ocio, horarios flexibles y autonomía en la realización de tareas, mejora el clima organizacional de las empresas y logra motivar a sus equipos de trabajo. Una perspectiva amplia sobre cómo construir un clima laboral positivo
En algún punto de la vida, a todos nos ha pasado que al entrar en una oficina se percibe un ambiente denso, pesado, donde parece que todo el mundo está enfadado. Y además de ser notorio hay un elemento peor: se contagia.
Es aquí donde recae la importancia de que tu empresa sepa cuidar su ambiente laboral. Ya que éste puede lograr que en el equipo se note el optimismo o al contrario, la actitud pesimista.
Aunque en los últimos años ha ganado popularidad con iniciativas promovidas por grandes corporaciones tecnológicas. El clima laboral es un tema estudiado desde la década de 1930 que ha logrado determinar cómo el estado de ánimo de los trabajadores afecta su desempeño dentro del equipo. Y también cómo el promover un ambiente más agradable favorece la productividad, la innovación y, consecuentemente, los resultados de una organización.
Sin embargo, pintar las paredes y tener espacios lúdicos, no es suficiente para cambiar el ambiente de una empresa. El clima organizacional, generalmente, tiene subidas y bajadas y esto depende de razones externas e internas que lo pueden afectar, por ejemplo: Un periodo de revisión de salarios, anuncios de recortes de personal o la llegada de una pandemia mundial.
¿Qué es el clima laboral?
También conocido como clima organizacional. Se le puede definir como el contexto físico e interhumano en el que se desarrolla el trabajo cotidiano y como la percepción de los colaboradores al respecto. El medioambiente, la filosofía de trabajo, la praxis diaria y el estado anímico se suman en un cóctel de motivaciones a través del liderazgo empresarial para influir en la satisfacción de los colaboradores, en la productividad.
El conjunto de comportamientos, relaciones, metodologías y actividades que definen el día a día de la empresa puede dar forma a un clima laboral positivo o negativo. El primero se orienta a los objetivos del negocio y genera sentido de pertenencia, entre otros indicadores de bienestar. El segundo es capaz de destruir el ambiente de trabajo con conflictos y malestares que se traducen en bajo rendimiento y alta rotación.
Importancia del clima laboral- Cómo construir un clima laboral positivo
Distintos hitos históricos han puesto la felicidad o infelicidad de las personas en el centro del pensamiento contemporáneo porque se entiende que no es un complemento, sino el mecanismo clave para lograr óptimos resultados en materia de aprendizaje, desempeño, convivencia e incluso salud pública. Y esta premisa tiene su equivalencia en el contexto organizacional, donde los resultados son esenciales.
Si no tenemos un buen clima laboral estamos condenados al fracaso o al menos al estancamiento empresarial porque el mundo actual millennial demanda que el ser humano sea el centro de todos los procesos y que el trabajo sea un generador de felicidad, entendiendo que las personas felices son más eficientes y creativas.
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Factores que afectan el clima laboral
Algunos casos concretos y factores que inciden directamente sobre el clima laboral y la percepción de los empleados (y cómo se sienten) en su puesto:
Ambiente físico- Cómo construir un clima laboral positivo
Las dimensiones de la empresa, la seguridad, salubridad de las instalaciones, luz del recinto, condiciones climáticas, ubicación geográfica, etc. Son cuestiones importantísimas que inciden en el clima laboral. Incluso la decoración influye en cómo construir un clima laboral positivo.
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Las relaciones interpersonales
Las relaciones interpersonales del empleado con el resto de la empresa es otro aspecto que influye en el clima laboral. Pero no solo lo hacen estas relaciones, sino también las que el propio individuo tiene con su entorno. Es decir, es probable que si, por ejemplo, su matrimonio está pasando por una crisis, acuda más triste y menos motivado al trabajo. Para evitar este tipo de problemas será importante sentarse con él al momento de detectarlo para atajarlos lo antes posible y ofrecerle ayuda dentro de las posibilidades.
En cuanto a la relación del empleado con su responsable, es importante que no se sienta fiscalizado sino apoyado, respaldado tanto técnicamente como dentro de la organización. Esto resulta fundamental para que tenga la libertad de proponer nuevas ideas, etcétera. El estilo de liderazgo de la empresa en general es vital también.
Algo similar ocurre en las relaciones con el resto de compañeros. El equipo es un todo y sus relaciones han de ser positivas. Sin embargo, es posible que surjan suspicacias. Precisamente por esto, es labor de los Recursos Humanos durante el proceso de selección, escoger a una persona que no solo se adapte a los requerimientos del puesto, sino que sea compatible con el resto de personas del departamento que va a integrar.
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El puesto que desempeña el trabajador
No solo es importante el puesto, sino la adecuación del empleado al mismo. Aquí hay que tener en cuenta desde su formación académica, su proyección laboral dentro de nuestro mercado, así como si está utilizando todas sus habilidades dentro de la compañía. No hacerlo podría generarle un sentimiento de hartazgo incluso de frustración. Algo que podría acabar contagiándose y afectar al clima laboral.
La igualdad afecta al clima laboral
Las políticas de igualdad, la regulación de los sueldos y otras iniciativas encaminadas en esta dirección son importantísimas a la hora de favorecer un correcto clima laboral. Se trata de que el trabajador esté seguro y de que se sienta en igualdad de condiciones que el resto de sus compañeros (inclusive del sector, fuera de la empresa). Independientemente de sus condiciones físicas, laborales, personales, étnicas y un largo etcétera que, por desgracia, resulta todavía fácil de imaginar.
Además, aquí es importante comentar que no solo afectan las desigualdades que se tienen con el propio trabajador, sino las que se puedan apreciar con el resto de los compañeros. Aquí entran en juego cuestiones como la brecha salarial de género, etcétera.
La retribución – Cómo construir un clima laboral positivo
Una mala retribución puede afectar muy negativamente el clima laboral. Y todo lo contrario. Aquí nos estamos refiriendo tanto a que la retribución que recibe el trabajador es poco adecuada respecto de cuestiones como:
- Nivel y responsabilidades.
- Cargo dentro y fuera de la empresa. Si los sueldos para su misma posición dentro del mercado son superiores el empleado se sentirá descontento.
- Competencias. Su formación y habilidades personales relacionadas con el puesto.
- El trabajo que desarrolla.
- Su eficacia.
- El tiempo que lleva trabajando para la compañía. Es importante matizar que estamos hablando de una revisión de sueldo anual, una manera de fidelizar al empleado y de motivar al mismo. Obviamente esta debe estar justificada.
La comunicación o ausencia de ella
La comunicación es la información, y la información es poder. Que el trabajador disponga de lo que necesite es imprescindible para generar confianza. Pero cuando hablamos de comunicación no solo hablamos de comunicar información, sino de la manera en la que se le da feedback al trabajador y se le permite hablar a él. Es decir, debe contar con unos canales que garanticen una comunicación horizontal, nunca vertical ni autoritaria.
La percepción sobre la empresa
La percepción que tiene el trabajador sobre la empresa afecta al clima laboral directamente. Por ejemplo, si un empleado piensa que su organización no es rentable, y además, traslada esa sensación al resto de compañeros, podemos encontrarnos ante una situación muy complicada de manejar.
Por el lado contrario, si la entidad cuida su imagen de marca, establece políticas de bienestar y similar, incrementará el compromiso del trabajador. Esto tiene que ver también con la cultura de la organización.
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Estrategias para construir un clima laboral positivo
- Transparencia. Es un tipo de problema que influye en el clima y lleva al trabajador a desanimarse, podríamos decir que es uno de los más comunes. Te aconsejamos que en las evaluaciones o discusiones seas imparcial. Antes de tomar decisiones, no caigas en especulaciones.
- Felicitar los logros. La felicitar por los logros que ha obtenido, es uno de los factores que influyen en la motivación laboral. Es normal que se hagan más llamados de atención que elogios, a veces ninguno. Es importante reconocer los avances y hacerlo saber a través de un incentivo o mensaje en público. Esto motiva a seguir haciendo las cosas bien y concentrarse en mejorar cada día.
- Resaltar el respeto mutuo. Este es un elemento clave en el entorno y es aplicable a todo el personal que conforma la empresa. Es importante fomentar el diálogo sano entre compañeros o de jefe a empleado. Que exista un feedback entre ellos y evitar situaciones que involucren maltrato verbal.
- Condiciones de trabajo para construir un clima laboral positivo. Otro de los factores que influyen, es la situación en la que se encuentra en su puesto de trabajo. Por ello, todo esto podemos ofrecerle enviando estas herramientas a los hogares de las personas.
- Brindar bienestar. Tienes que fomentar la salud y un lugar de confort. Puedes diseñar un programa de recreación o de ejercicios semanales. De manera tal que ayude al empleado a liberar el estrés y pasar un rato ameno.
- El clima laboral positivo trabaja en equipo y lidera positivamente. Necesitas ser un buen líder para crear un ambiente agradable. Trabajar en equipo, brinda un ejemplo positivo, crea una atmósfera y asegura que todo funcione sin problemas. Recuerda que, él está intrínsecamente relacionado con el rendimiento y satisfacción del colaborador. E influye en el compromiso que adquiera el mismo.
Aspectos que distinguen a un clima laboral positivo de uno negativo
Ten en cuenta, que el clima laboral que genere un entorno de trabajo positivo y saludable va a estar determinado por variables en conjunto que son importantes para el bienestar de los trabajadores.
Entre algunas cualidades que te permiten diferenciar un clima laboral positivo del entorno negativo, se encuentran:
- Inteligencia emocional: En entornos negativos los líderes no manejan adecuadamente las emociones, lo que genera poca interacción con el grupo de trabajadores en la oficina. Mientras que en clima positivo la motivación y las relaciones impulsan hacia el logro de objetivos en función de las metas preestablecidas.
- Involucrarse y comprometerse: El acuerdo entre los trabajadores para cumplir con su rol es un pilar para mantener la productividad en su trabajo. Por ello, los empleados que asumen su desempeño aumentan las probabilidades y enfoque con el fin de garantizar el rendimiento en la oficina. Sin embargo, cuando el feedback entre los colaboradores de la empresa no se amolda a los lineamientos, la falta de integración de cada trabajador es menor y su enfoque a las metas es menor.
- Asertividad. Cuando las dificultades y malestar entre las personas provocan sentimientos de insatisfacción, intranquilidad y poco interés en el rol de las actividades. A diferencia de los lugares con clima positivo donde se colocan en marcha acciones para determinar la raíz del conflicto.
- Liderazgo y enfoque. El accionar como líder autoritario puede generar miedo en el desempeño del trabajador. Sin embargo, un líder eficaz y proactivo elige un liderazgo que promueva la participación en equipo de todos los trabajadores.
- Actitud. Mientras se mantenga un desempeño en el ambiente de trabajadores basado en motivación y satisfacción el resultado será un clima positivo. Por el contrario, si no existe esta motivación constante, el clima laboral puede verse perjudicado.
Cómo construir un clima laboral positivo
Con las estratégias que te hemos compartido y con estas preguntas de evaluación estás listo para hacer de tu empresa el mejor lugar de trabajo. No olvides que cada equipo es diferente, por lo que siempre debes poner atención en las particularidades de tus trabajadores.
El clima organizacional no solo depende del ambiente de trabajo, es importante que tu empresa cuente con aliados que te ayuden a gestionar y potenciar el talento humano para crear un entorno saludable y/o digital, para tus colaboradores.
Luego de poner en práctica estos tips, aplica una encuesta de clima laboral, analiza los resultados y compáralos con tiempos anteriores. Todo empresario y emprendedor quiere crecer con éxito. Para ello dependes de un personal productivo, para conseguirlo tienes que motivarlos. Lo que quiere decir que debes concentrarte en lo que pasa dentro de ella, incluyendo entre los colaboradores.
Con los consejos dados obtendrás un ambiente agradable y productivo. En Global Human Group puedes leer más artículos que hablan sobre el cuidado del clima laboral y cómo influye en los trabajadores.
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