Importancia de la capacitación
Las organizaciones se encuentran en una constante búsqueda por crecer, mejorar y ser más productivas. Esto es algo que deben de perseguir junto con sus colaboradores, a quienes deben ofrecer mejores herramientas y conocimientos a través de la capacitación, para que tengan un desempeño óptimo. Por ello nos adentraremos en el tema de la importancia de la capacitación.
La capacitación ofrece múltiples beneficios, así como la oportunidad ideal para los trabajadores que integran una organización de continuar ampliando sus conocimientos.
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo | 13 de junio de 2018
Cuando los equipos comienzan a recibir cursos y capacitaciones, se estima que su productividad aumenta un 20% y la rotación de personal disminuye. Lo cual es atractivo para las organizaciones, ya que a pesar de que conlleva un gasto, es una inversión que les genera importantes beneficios.
¿Qué es la capacitación de personal?
Es el proceso donde se lleva a cabo un conjunto de actividades con el objetivo de desarrollar conocimientos y habilidades, entre ellas está el aprender a utilizar nuevas herramientas. En conjunto le permite a un colaborador realizar su trabajo de una manera más eficiente.
La capacitación laboral, ya sea en forma de talleres, cursos, congresos, conferencias, diplomados u otros, brinda conocimientos teóricos y prácticos, tanto para aprender cosas nuevas como para actualizar lo ya dominado. Es una forma de adaptar a los colaboradores a entornos actuales, buscar que su desempeño sea cada vez mejor y tengan una rápida respuesta a las exigencias diarias.
Importancia de la capacitación
No es posible dar por sentados los beneficios de la capacitación. Algunas personas la consideran una pérdida de tiempo, una distracción de las actividades más importantes. Muchas personas han pasado por poca o ninguna capacitación durante su vida profesional y no resisten dicha carencia.
Algunos patrones y gerentes consideran la capacitación como un gasto que malamente pueden permitirse, y es lo primero que se elimina cuando el dinero comienza a tornarse escaso.
Pero una buena capacitación siempre ha sido importante, y hoy en día lo es más que nunca. Nadie es capaz de aprender desde el principio todo lo que necesitará para su carrera profesional. Sea cual sea el tipo de trabajo que realice, cambiará. Los cambios se deben a muchas cosas.
Las acciones de capacitación, en cualquiera de sus versiones; cursos, talleres, conferencias, congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos teóricos y prácticos. Que permiten que las personas actualicen sus conocimientos y adquieran nuevos. Y así fortalezcan su capacidad de respuesta ante los cambios del entorno o de sus requerimientos laborales. Incrementen su desempeño dentro de la institución y estén más preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor confianza personal al desarrollar otras aptitudes y actitudes.
En un mundo donde la única constante es el cambio, obtener el beneficio del aprendizaje continuo es una oportunidad para mantener la vigencia laboral y desarrollar e innovar en los procesos de trabajo. En este orden de ideas, la capacitación laboral busca que las tareas se realicen con calidad, productividad, estabilidad, permanencia y un buen ambiente de trabajo.
¿Por qué los empleos requieren nuevas habilidades?
- Desarrollo tecnológico
- Cambio en los sistemas o procedimientos
- Cambios en las necesidades de los clientes
- Cambios en el entorno
- Nuevos materiales
- Nuevas leyes o reglamentos
- Productos o servicios nuevos
¿Qué procesos de capacitación laboral existen?
Aunque existen diversos enfoques, en general se pueden mencionar 6 pasos fundamentales:
- Identificación: Se detectan necesidades mediante la observación de cómo se llevan a cabo las cosas actualmente y cómo se deberían estar realizando idealmente. A su vez, se debe de tener presente qué conocimientos o habilidades están fallando en los colaboradores.
- Clasificación de necesidades: Una vez identificadas las necesidades, se debe analizar cuáles son las más urgentes, de modo que al jerarquizar se pueda saber a quiénes, en qué momento y de qué manera capacitarlos.
- Establecimiento de objetivos. Después, se determinan aquellas características, conductas o conocimientos que se pretende que los participantes obtengan y manifiesten.
- El programa: Teniendo claro lo que se quiere alcanzar, se elabora el programa sabiendo qué contenido se dará, por quién, en qué momento, hacia quienes, de qué forma y cuánto va a costar.
- La ejecución: Se pone en práctica lo que se planeó.
- Evaluación: Es algo que se comienza a hacer desde la ejecución, para saber si el proceso va bien. Y después, si los objetivos fueron alcanzados o no.
Beneficios de la capacitación
- Calidad y mejora en las tareas
- Reducción en tiempos y supervisión
- Solución de problemas con diferente visión
- Sensibilización ante nuevos retos
- Desarrollo ético y motivación del personal
- Creación de equipos de trabajo de alto desempeño
- Seguridad y autoestima en los trabajadores
- Mayor rendimiento y disminución de tiempos de atención en los trabajos que se desarrollan
Importancia de la capacitación
La Procuraduría Federal de la Defensa del trabajo, a través de su blog, comparte que. La participación de las y los trabajadores en una institución dista de ser estática; es dinámica, multidisciplinaria e interactiva, implica movilidad y cambios constantes, lo que precisa de nuevos aprendizajes, por la que nunca se termina de aprender; es por tanto una constante para las instituciones, si éstas quieren ir a la vanguardia y mantenerse vigentes.
La capacitación tiene la dualidad de ser un derecho, pero también una obligación: ofrece desarrollo y demanda compromiso; permite mantenerse actualizado y requiere de tiempo y espacio que quienes la reciben, para aprender nuevas habilidades.
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